Condiciones generales de compra

Gastos de envíos
Realizamos envíos a las siguientes destinaciones: España (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
Para otros destinos, consulten con atención al cliente.

Precios y descuentos
Los precios mostrados incluyen el 21% de IVA. Precios y descuentos válidos salvo error tipográfico.

Gastos de transporte
Contamos con una tarifa única para todos los destinos de 5.00 € + iva.

Los envíos contrareembolso siempre tienen uncoste adicional.

No disponemos de pago contrareembolso a Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Los envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra pueden tener gastos de aduanas e impuestos locales. Estos gastos de aduana e impuestos locales corren a cargo del destinatario y no estan incluidos en los gastos de envio.

Formas de pago
Tarjeta de crédito y contrareembolso para envios a Península (España). (Sin coste adicional)

Tarjeta de crédito para envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra

Pago en salón para pedidos en la provincia de Valencia (Ver direcciones de recogida)

Transpote y plazo de entrega
Plazo de entrega peninsula: 48 / 72 horas laborales
Plazo de entrega Baleares, Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla: 5 / 10 días laborales (dependiendo los retrasos en aduanas)

Los productos son entregados a la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, y sólo en las destinaciones geográficas especificadas en las formas de entrega.

Todos los productos son enviados en perfecto estado. El cliente debe notificar a la empresa de logística (o al cartero) el más mínimo rastro de impacto (hoyos, huellas de aplastamiento etc ..) en el paquete, y, cuando proceda, debe rechazar el paquete.

Por nuestra parte, declinamos cualquier responsabilidad en los plazos de entrega causados por la empresa de logística, especialmente en caso de pérdida de productos, la meteorología o huelgas.

Para pedidos realizados despues de las 18:00 horas del Viernes, la entrega será efectuada el Martes.

Devoluciones
El consumidor debe hacernos llegar, el mismo día de la entrega o como último plazo el primer día hábil después de la entrega, cualquier tipo de reclamación debido a un error de entrega y/o a la no conformidad de los bienes en especie o en calidad, con respecto a las informaciones proporcionadas en el formulario del pedido.
Finalizado este período, cualquier reclamación será denegada.

La presentación de esta reclamación podrá ser dirigida a la siguiente dirección:

CALLE DE JOSE IRANZO, 57
ONTINYENT (46870), Valencia (España)

Cualquier reclamación que efectuada según las normas mencionadas anteriormente y luego de los plazos señalados, no será considerada.

En caso de error en la entrega o de un intercambio, cualquier producto para cambio o reembolso deberá ser devuelto al remitente con todos los elementos del pedido y en su embalaje original, en perfecto estado.

Para que el cambio sea aceptado, debe ser informado y contar con la aprobación previa de nuestros profesionales, que en caso de acuerdo reenviará el paquete a la dirección correcta.

Los gastos de envío correrán a nuestro cargo, a menos que se demuestre que el producto no corresponde con la declaración original hecha por el consumidor, para que el cambio sea efectuado correctamente.

Carrito de compra
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